Přes deset let radíme Lužánkám s provozem webových aplikací, optimalizacemi i bezpečností. Od původního provozu dedikovaných serverů jsme se posunuli na virtuální v našem cloudu, pomohli nachystat prostředí pro desítky projektů na různých technologiích a škálovali nahoru i dolů, dle toho, jak bylo zrovna potřeba.
Lužánky zná snad každý. Víte ale, že v srdci oblíbeného brněnského parku se více než 70 let nachází i středisko volného času? V současnosti najdete SVČ Lužánky na jedenácti místech v Brně a okolí. Posláním největší a nejstarší volnočasové organizace v Česku je inspirovat, motivovat a poskytovat prostor pro volný čas a osobní rozvoj každého člověka. Pořádají kroužky, tábory, vzdělávací kurzy a další akce pro děti, dospělé i seniory a také programy pro školy. Více na webových stránkách luzanky.cz.
Za 10 let spolupráce se nám jednotlivé cíle samozřejmě mění. Ty obecné jsou ale stále stejné:
Cením si, že jsme si skrze postupné prošlapávání workflow vybudovali solidní vzájemnou důvěru. Celkově mám dojem kvalitně a konzistentně spravované služby, kde se nebojím se ptát a navrhovat, a dostávám poctivé a neodfláknuté odpovědi.
Sladění spolupráce
Lužánky mají vlastní IT oddělení, šikovné programátory i adminy, kteří si rozumí s Linuxem. Od začátku je tak největší výzvou sladit spolupráci tak, abychom si navzájem nelezli do zelí. Přitom ale umožnit, aby si mohli sami řešit veškeré nastavení, které zvládnou.
Flexibilita
Rozsah naší spolupráce je mnohem flexibilnější než u ostatních klientů. Běžně škálujeme, připravujeme se na vstup na nové trhy, řešíme optimalizace. U Lužánek je tento rozsah širší hlavně množstvím nezávislých projektů. Ty navíc průběžně přibývají i ubývají a řeší je různé týmy na různých technologiích.
Dokumentace
Klient má za sebou tým odborníků. Díky tomu rozjíždíme nové technologie vždy ve spolupráci s nimi. Startujeme společným brainstormingem a dohodneme se na řešení. U nás technologii nasadíme a klient si další instance řídí sám. K tomu vytvoříme dokumentaci, která je dostupná v našem systému. Společně ji pak nejen udržujeme, ale hlavně opravdu používáme. Kredit v tomto případě připisujeme zejména klientovi, který si dokumentaci pečlivě hlídá.
Lužánkám jsme začali pomáhat v roce 2013. Nejdříve s vlastním dedikovaným serverem pro provoz virtuálů, migrací e-mail serverů, správou a jednu chvíli i s dočasným vývojem jedné ze starších aplikací.
Ze začátku byla největší výzva sladit nároky SVČ a ceny. U VPS či dedikovaných serverů byla cena jasná, ale u správy, zvlášť ve chvíli, kdy má zákazník administrátorský přístup, jsme vše řešili jednoduše hodinovkou. A pro klienta byl velký problém to, že neměl dopředu jasné, kolik bude platit.
To se nám ale podařilo kompletně zlomit ve chvíli, kdy jsme od píky předefinovali naši správu a zavedli systém – řešíme vše včetně incidentů.
Pamatuji si, že Crysmanovi se na začátku zdála správa drahá a nevěřil, že bude cena konečná. Ne, že by nevěřil nám, ale bál se, že si někde nerozumíme a některé práce prostě budou navíc a všechno se prodraží. Po spoustě dotazů se nakonec rozhodl to zkusit.
Je to přes pět let a už nikdy jsme od té doby neřešili nejasnosti s cenou.
V životě se se situací „za málo peněz hodně muziky“ zase tak často nesetkáte. V případě pronajímání služeb je to častěji spíše „za hodně peněz málo muziky“. Nicméně u igloonetu mám dojem, že jde o zlatý řez – sice platíme víc, ale zase to pěkně hraje. A my potřebujeme hrát dobře, takže zůstáváme u igloonetu.
Již před pár lety jsme narazili na to, že dedikovaný server je pro klienta příliš svazující, a tak jsme se ho zbavili a nahradili ho našimi virtuálními servery. Ty škálujeme pravidelně nahoru i dolů, dle projektů i období. Zápisy do kroužků jsou na Lužánkách podobný adrenalin jako zápisy předmětů na VŠ.
Kepi a jeho tým se vyznají v technologiích a trendech, umí nazírat na věci z většího celku, podle toho připravit webserver či service. Oceňuji hlavně škálovatelnost virtuálů v rámci špiček kolem elektronického přihlašování na naše aktivity.